O que é um programa de afiliados de e-commerce?
É um acordo em que pessoas de fora da loja indicam seus produtos e ganham comissão por cada venda que geram. Cada afiliado tem um link ou um cupom próprio, que registra a venda no nome dele.
A loja continua cuidando de pagamento, estoque, entrega e atendimento. O afiliado cuida só da indicação.
O que é preciso para começar um programa de afiliados?
Antes de convidar o primeiro afiliado, tenha estas definições prontas:
- A regra de comissão: porcentagem, produtos incluídos e exceções.
- Quando uma venda conta como confirmada, considerando trocas e cancelamentos.
- Uma forma de rastrear as vendas por link ou cupom, sem planilha manual.
- Materiais de divulgação: fotos, vídeos e textos aprovados pela marca.
- A data e a forma de pagamento das comissões.
Programa próprio ou plataforma de afiliados?
Dá para controlar tudo em planilha, mas atribuir vendas, conferir cupons e calcular comissões à mão toma tempo e gera erro conforme o programa cresce.
Uma plataforma resolve essa parte. No Creaty, a loja configura a própria regra de comissão, cada venda é atribuída ao creator certo por link ou cupom, e a plataforma calcula e paga as comissões. A integração funciona com Nuvemshop, Shopify, Bagy e Tray.
Passo a passo
Defina a comissão
Calcule quanto da margem de cada venda você pode repassar e transforme isso numa regra simples, fácil de o afiliado entender.
Configure o rastreamento
Garanta que cada afiliado tenha link e cupom exclusivos e que a venda seja registrada no nome dele automaticamente.
Recrute os primeiros afiliados
Comece por clientes que já gostam da marca e por creators do seu nicho. Poucos afiliados engajados valem mais do que muitos parados.
Entregue materiais de divulgação
Ofereça fotos, vídeos e informações de produto aprovados, para o afiliado divulgar com segurança e sem precisar pedir tudo.
Acompanhe e pague em dia
Veja as vendas de cada afiliado, confirme as comissões depois do prazo de troca e pague na data combinada.
Perguntas frequentes
Depende de como ele é operado. Além da comissão, pode haver o custo de uma plataforma. No Creaty, a marca paga a partir de R$ 179,90 por mês mais a comissão das vendas confirmadas, sem custo por afiliado e sem fidelidade.
Pode. Como a comissão só é paga sobre venda, o custo acompanha o resultado. Muitas lojas começam com os próprios clientes como afiliados.
É recomendado ter termos claros de participação, com regra de comissão, prazo de confirmação e condutas proibidas. Para o texto jurídico, consulte um advogado.
Varia conforme o nicho, a comissão e o engajamento dos afiliados. O primeiro sinal a observar é se os afiliados recrutados estão divulgando e gerando as primeiras vendas.